La Customer Data Platform che porta i dati nelle decisioni commerciali
Statwolf CDP è una Customer Data Platform composable: dalle interazioni del cliente — online, offline, nei prodotti e nei servizi — ricostruisce un singolo profilo operativo, lo arricchisce con AI e lo rende azionabile in tempo reale su marketing, vendite e customer care.
I dati ci sono, le decisioni no
La customer experience non è più una questione di marketing: coinvolge vendite, service, prodotti e contratti. La Generative AI alza le aspettative — ma senza un layer di dati unificato e affidabile resta disconnessa dal business.
Piattaforme dati, CRM, marketing tools, analytics — eppure la vista sul cliente rimane frammentata, gli insight non si traducono in azione, l’attivazione è lenta o disconnessa. La Customer Intelligence chiude questo gap.
Le sfide che i clienti riconoscono come proprie
- Identità del cliente frammentata tra web, app, e-commerce, retail, CRM e marketing automation.
- Viste parziali: ogni team lavora con un pezzo di verità diverso.
- Segmentazioni che richiedono settimane per essere costruite, attivate e misurate.
- Modelli di AI sperimentali che non arrivano mai in produzione, o arrivano senza monitoraggio.
- Campagne di cross-sell e churn prevention basate su regole statiche e dati vecchi di giorni.
- Attribution che non considera il full funnel e lascia le decisioni di budget senza basi solide.
- B2B: prodotto, contratto e service data non parlano mai con il CRM — la vendita non vede i segnali più forti.
Una CDP composable, dalla ingestion all’attivazione
Statwolf CDP è la nostra Customer Data Platform: si integra nell’architettura dati esistente invece di sostituirla, e copre l’intera catena del valore, dalla ingestion all’attivazione.
Data Foundation
Ingestion batch e real-time da qualsiasi sorgente, identity resolution flessibile, unificazione di profili, account e customer 360 sia B2C sia B2B.
Intelligence Layer
Customer analytics, scoring di propensione e churn, recommendation, next best action, multi-touch attribution. Modelli off-the-shelf o custom, orchestrati nella piattaforma.
Activation Layer
Audience builder self-service, journey orchestration, attivazione real-time su canali marketing, sales e digital — con feedback loop verso la piattaforma.
Tre modi di integrarsi con la tua architettura
- Data sync — dati replicati dentro la CDP, massima indipendenza e velocità.
- Zero-copy — la CDP opera direttamente sul tuo data lakehouse, niente duplicazione.
- Zero-compute — il calcolo resta sui tuoi sistemi, la CDP orchestra e attiva.
Customer AI — dalle conversazioni alle azioni
Un layer conversazionale integrato nella CDP: interazioni guidate con prospect e clienti, qualificazione progressiva, sincronizzazione con CRM, orchestrazione con fallback umano. Le conversazioni diventano dati strutturati e azioni automatizzate.
Deployment flessibile
- SaaS — attivazione veloce, setup minimo.
- Private Cloud — infrastruttura dedicata, governance piena, security enterprise.
- SaaS → Private — partire veloci e migrare quando il business ha validato il caso, senza riscrivere nulla.
