Il cliente
Leader globale nei dispositivi diagnostici, con migliaia di strumenti installati in ospedali e laboratori nel mondo. Con il modulo EPI di SAIP è passata da una valutazione soggettiva della performance a un sistema data-driven che contestualizza la manutenzione nella complessità reale.
La sfida
- Nessuna visibilità sulla performance reale dei singoli FSE, difficile da valutare oggettivamente.
- Incapacità di identificare specialisti per interventi critici, con assegnazioni non ottimali.
- Nessun meccanismo per identificare e diffondere le best practice di manutenzione.
- Difficoltà a progettare percorsi formativi personalizzati senza una diagnostica precisa.
La soluzione
- Modelli statistici multidimensionali: costi, tempi, guasti ricorrenti, evoluzione delle condizioni dopo la manutenzione.
- Contestualizzazione per area geografica: le sfide variano per regione e mercato.
- Insight automatici su chi eccelle in quali categorie di intervento.
- Trasformazione dei dati grezzi in profili di performance per una gestione stratificata.
I risultati
clarity
sui tecnici per interventi ad alta complessità
best-practice
formalizzate e diffuse nel team
tailored
programmi di training basati sui dati
